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领蛙桂强军:办公室场景零售已是刚需

编辑:北京盛典时光文化传媒有限公司时间:2019-01-23 14:57:23阅读次数:2
领蛙桂强军:办公室场景零售已是刚需

(电子商务研究中心讯)  2017年12月9日,由品途集团主办《2017品途零售Plus创新峰会》上海隆重召开。本次峰会,聚集了零售科技相关领域的投资精英、科技大咖、新锐企业等同场论道,品途智库现场发布《2017中国零售科技研究报告》、《品途零售Plus 2017榜单》。

  领蛙COO (原阿里巴巴诚信通直销总经理)桂强军分享了自己对于办公室场景零售的思考。立足于零售业的本质,桂强军讨论了办公室场景零售的人-货-仓-配,并对办公室场景零售的市场空间做出了预测。办公室场景消费是刚需吗?这个市场真的有500亿的增长空间?

  以下为领蛙COO桂强军的主题演讲实录,由品途商业评论精编整理,有删减:

  各位来宾,大家下午好!非常感谢主办方的邀请,我来谈谈2017年最热的话题——办公室场景零售,以及我针对新零售的一些思考。

  任何一个新事物的出现,背后一定有很多的因素在推动,新零售也同样如此。我习惯从一个产业终局来思考问题,办公室场景零售为什么会在此时成为所有人关注的焦点和谈论的话题?从沃尔玛到小学便利店再到淘宝网以及办公室的无人货架,我总结出三个起到重要推动作用的因素。

  第一,如今互联网基础设施已经非常完善,移动支付带来了非常大的想象空间。

  第二,消费人群在发生非常大的变化。从淘宝可以看到3亿甚至5亿消费人群的变化,看到非主流人群和主流人群,主流人群是80后和90后,尤其是90后,他们从出生开始就伴随互联网在成长。

  第三,生活方式的变化。以淘宝为主的网购已不仅是购物,更是一种生活方式。

  思考产业发展、产业终局和产业未来,都离不以上三个层面。

  办公室场景消费背后就是生活方式的升级,生活中的刚需。既要了解办公室场景后的深耕,也要看到办公室场景后面的独特性。

  第一,要看到办公室场景往往是一个封闭型的场景,所以消费人群带有社交属性。

  第二,用户质量非常高,且对刚需有高频的需求。如今,办公室场景消费是可有可无的事情,还是白领消费人群非常需要的事情?办公室场景消费背后是一个刚需高频的市场。另外,人群相对较为固定,这也为订单带来了确定性。因此,办公室场景是很多其他场景无法比拟的。

  第三,办公室场景消费带来的价值。很多公司凌晨12点以后仍然有消费,这种情况下,无论是便利店、商超、网上购物等方式都无法满足用户需求,办公室场景消费可以陪伴用户24个小时,用户可以非常即时性地进行消费。

  从整个办公室场景市场的空间来看,在全国将近有5000万个办公点位,初步估算有300到500亿的增长空间,这一市场的发展也有助于企业服务员工关系的重新构建。

  办公室零售场景如何赋能新零售链路?前面很多嘉宾谈到了新零售的技术,我今天只讲一点:新零售和过去零售最本质的区别。传统零售是从"利己"出发,新零售是从"利他"出发。

  办公室场景从三个方向赋能新零售链路:第一,办公室场景零售离不开企业;第二,办公室场景零售给消费者带来更好的体验;第三,办公室场景零售的消费品类、品级、规格都不一样,给上游供应链数据采集带来了无限的想象和可能。

  最后,零售都要回归到零售的本质。传统的零售看的更多的是人货场,办公室场景下的整个新零售看到的是四个场景:人,货,仓,配,希望重构人-货-仓-配,从而完善零售链条。

  前面提到互联网基础设施有大数据和人工智能,给办公室这个场景重构带来了新的机会。所以,从人的角度出发,办公室场景零售的主流消费人群一定是质量非常高的人群。从货角度来讲,商品品类、品级、规格都不一样,所以办公室场景零售的货架商品如果只是把便利店商品搬到办公室,那么价值非常有限。怎么构建一个仓配体系才能真正让消费者得到极致的体验呢?传统零售更多是讨论人-货-场,在办公室场景下讨论的是人-货-仓-配。

  可以预见,办公室场景零售在未来几年就是新的零售业态,是新零售赋能、新零售企业、新零售技术非常重要的阵地。

  这就是关于办公室场景新零售的一些思考,谢谢大家!(来源:配图商业评论 文/王通)

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